记得我刚升任经理的时候，有位员工毛遂自荐：“我想提出新商品企划案，能不能请您把企划书提交给上面审核？”当时我不知道该如何评鉴他的企划案，只是像评论家一样挤出一些评语，最后为了结束讨论，还勉强给了回答：“先把企划书交给我，我再想一想。”更糟糕的是，后来我忙昏了头，把企划书的事搁浅了，根本没有好好审核、提交。因此，那名员工对我大失所望，丧失信任，我知道这是理所当然的结果。

  当团队成员希望管理者给予明确答复时，有些管理者会回答：“A也好，B也不错”，或是像评论家一样避免下判断。这种反应一定会让团队成员失望，失去众人的信任。

  不要见风转舵，就代表必须明确表示要做或不做。如果答案是要做，就该指示从什么时候开始、以什么方式执行；如果答案是不做，就该清楚说明理由。

  所以，明确的答复是管理者必备的能力，是让团队往前迈进的动力。

（高城幸司/文，载6月11日企业家日报，图片来自网络） 返回