近日，有企业给员工放“情绪假”的新闻引起了广泛讨论。企业如何提高员工在工作中的满意度？如何在不损害企业效益的情况下改善企业文化？如何进一步挖掘员工潜能？中国人效研究中心提出的人效理论指出，实现“快乐工作、幸福工作”的手段就是人效管理，人效能力是能够被发挥出来的价值。对于如今的员工，用“管理”的手段实现“提高效率”已经脱离了目标轨道，“还原员工本性、实现快乐工作”才能真正提高员工效率。

　　　案例--　环境宽松 可边听音乐边上班

　　重庆江小白酒类营销公司是一家成立仅一年多的企业。但在过去的一年，这家自创酒类品牌企业实现了5000万元的销售额。昨日，该公司董事长陶石泉告诉商报记者，每一个员工都在快乐工作，是公司获得这一成绩的动力。

　　商报记者了解到，在江小白公司，员工不必穿统一的职业装，也没有白纸黑字的办公管理条例，员工甚至可以边听音乐边做财务报表。

　　“办公室主任曾经给我送来一份办公室管理条例，我犹豫了一下，最终没签。”陶石泉告诉商报记者，他认为，作为一家自创品牌的销售型企业，重点应该是要保持员工的冲劲，而不是设置种种条款限制员工。只要员工在该冲锋的时候干劲十足地拿下订单，就可以在不影响自己工作、不影响同事工作的前提下自由活动。“甚至，只要是工作需要，任何岗位上的员工都可以成为BOSS，向全公司发号施令。”陶石泉说。

　　环境压抑 入职两月就辞职

　　对于江小白公司为员工营造的宽松氛围，九龙坡区一服务公司的HR谭雪表示很羡慕。“我们公司管得比较严。如果员工在上班时间被老板发现在逛淘宝，或者在做与工作无关的事，马上就会被叫到办公室谈话。”谭雪告诉商报记者。

　　谭雪说，最近天气炎热，一些一线员工露出疲态，老板却告诉她，不听话就开除。“最近每天都有员工辞职，我不得不到各大人才市场广撒网招聘新人。”谭雪说，面对严厉的老板，尽管留下来的员工心中有报怨，但也不敢表露出来。

　　刚刚从渝中区一文化传媒企业离职的王女士则向商报记者坦言，离职的根本原因是同事之间没有人情味，工作环境很压抑。事实上，王女士从入职到离职才仅仅两个月。王女士说，在她供职的上一家单位，老板和员工打成一片，对员工的生活也关心备至，“突然到了一个冷漠的环境，完全没有努力的动力”。

　　

　　影响--环境不好不利于团队稳定

　　昨日，重庆大学企业管理学教授廖成林在接受商报记者采访时表示，不少“80后”、“90后”员工在选择企业时，主要会考虑四个因素：首先是企业提供的进步和成长的空间有多大；第二是工作的自主性有多高；第三是干出实际成绩的可能性有多大，最后才是收入的高低。“对他们来说，钱并不是最重要的。没有良好的工作环境，企业的人员流动势必加大，显然不利于团队稳定。”廖成林说。

　　重庆师范大学经济与管理学院副教授王亚飞则认为，现代社会竞争激烈，员工的工作、生活、人际交往的节奏不断加快，在高强度的工作、生活压力下，员工产生忧虑、烦躁、孤独等不良情绪的频率比过去更快。如果这种不良情绪得不到适当的释放和缓解，势必会影响到员工的个人效能，甚至会波及到团队乃至公司的绩效。

　　管理支招--营造宽松工作环境 应先建立评价机制

　　商报记者了解到，中国人效研究中心提出的人效理论指出，实现“快乐工作、幸福工作”的手段就是人效管理，人效能力是能够被发挥出来的价值。对于如今的员工，用“管理”的手段实现“提高效率”已经脱离了目标轨道，“还原员工本性、实现快乐工作”才能真正提高员工效率。

　　在重庆师范大学经济与管理学院副教授王亚飞看来，人效管理的实质就是建立“以人为本”的管理理念，要求公司在管理制度、业务流程、工作委派等各方面都从员工的内在需求出发，以调动员工工作的积极性、主动性和创造性。

　　重庆江小白酒类营销公司董事长陶石泉也表示，员工只有在宽松的环境中才能充分发挥潜能，这就需要管理者多为员工着想。“规范他们的行为，不限制他们的想法，并给予自由表达想法的平台，这就是快乐工作，就是人效管理。”陶石泉说。

　　重庆大学企业管理学教授廖成林认为，人效管理要求企业为员工打造快乐工作的环境，但同时也要警惕“快乐”变成“涣散”。也就是说，企业应有相应的机制对“涣散”进行约束。

　　王亚飞也认为，在推行宽松的快乐工作理念前，管理者应先制定相应的评价机制、考核指标等。如果盲目营造宽松的工作环境，反而容易导致员工工作涣散，从而让其他管理制度的执行力度下降。

　　“比如，企业可以要求员工凭能力、业绩、动态进步说话。把关键的几条摆出来，员工自己就能明白，要想获得‘自由’，必须先取得一定的工作成绩。”王亚飞说，管理者应学会用机制管理企业，而不是用制度和条款，而且一定要把制度和机制明确区分开。

　　王亚飞还提到，管理者在实际操作中，必须正确把握提高员工满意度的影响因素。因此，应定期开展员工满意度调查，包括薪酬、工作环境、人际关系、团队建设、职业生涯管理、企业文化、制度规范等各方面，以不断修正和完善相关机制。

　　而在廖成林看来，实现人效管理的关键，是创造企业文化和给予员工能力提升的平台。一些企业在打造企业文化方面喜欢喊口号，领导者习惯发号施令，以身作则的东西太少。如果把法律、制度等有机结合起来创造环境，再把话语权交给员工，让员工成为企业的主人，就能更有效地实现人效管理。当这些文化环境建立以后，员工的归宿感就会增强，就会把企业当作终身依靠。

   (摘自7月29日重庆商报,记者 李阳 熊希)

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